高铁补票在有些情况下是不能补上的。如：列车出现超载，有存在安全隐患的可能，尤其是节假日出行高峰期，还有就是想补票的车站列车只经过但不停靠的车站等等的情况是不能够补票的，那遇到不允许补票的情况乘客是要下车去到售票处重新买票再乘车的。
在上车后想要补票的要及时跟工作人员汇报进行补票。如果不及时补票坐过了票面的乘车车站区域将会被视作逃票处理，另外还要额外多交票价50%的费用且被记名。正常补票的话票价是和正常购票的价格是一样，只是会额外收取几块钱的手续费。
高铁补票之后原来购买的座位要是已经被卖出的就不能再继续乘坐，只有没人买到你的座位才可以继续乘坐原来的位置。一般补票购买到的都会是无座，很少情况补票能有座位的，一等座和商务座是不允许补票的。
高铁走人工通道需要出示身份证、车票。车站办理实名制验证时，将对旅客、所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。
票、证、人不一致（含成年人持儿童票的情形）或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。
无法出示有效身份证件原件的旅客，可到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。