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1 服务体验分是由客户对企业商品或服务的态度和评价所得到的得分。
2 计算方式是通过客户的评价和反馈计算而来，通常是采用满意度调查表和评分量表的方式，综合计算得到服务体验分。
3 除了企业进行评估和改进服务质量之外，客户也可以通过评分和反馈来提升自己的服务体验分，并对企业提供宝贵的改进意见。
服务公司获得培训资质的方式通常有两种：
一是通过办理注册资格，二是通过参加行政审批。办理注册资格需要准备一些材料，包括服务公司的组织机构代码、主体责任资质文件等；参加审批则需要提供一定数量的培训人员，培训计划，学习环境，等数据说明。