1、故宫博物院门票于参观日前7天的20点开始预售，售完为止。
2、故宫博物院实行实名制购票，所有观众需录入身份信息方可预定。
3、每个有效证件每个入院日限购一张门票。
4.截止预约参观当日下午20:00之前可申请退票，超过时限则无法退款;退款会在您预约入院日之后的5日内执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。
故宫是中国最著名的古建筑群之一，因此游客众多，为了避免排队和拥挤，预约是必要的。预约故宫可以通过官方网站或者手机APP进行，提前一周至一个月预约较为理想。预约成功后，游客需提前到达故宫门口，凭有效证件和预约码入场。预约故宫可以让游客更好地规划行程，避免浪费时间在排队上，提供更好的游览体验。