不是。
95511是平安产险统一客服专线，同时也是平安车险理赔热线，单独设立95511-9报案键，保证车险客户快速报案需求。
2011年，95512服务热线号码整合入全国统一客户服务热线95511，原95512产险热线的服务内容移至95511-5下。
保险公司拒赔一般会在30个工作日内下发通知书。如果保险公司在规定期限内没有下发通知书，被保险人可以向保险公司书面查询拒赔的具体原因，或者向银保监会投诉，要求保险公司及时处理。
保险公司在收到被保险人的查询或投诉后，应当在15个工作日内做出书面答复。