众安保险在理赔的时候一般是能够赔付医疗费用的100%或者是60%，情况不一样，赔的比例也是有差距的。
如果大家在投保的时候是用社保的身份去投保的，那我们的保费会相对比较低一些，但是在理赔的时候就有要求，就通过社保结算的才能够赔付100%，如果是没有用社保身份结算就只能够赔付60%了。
但是如果大家投保的时候没有使用社保的身份，基本上就不会有报销比例的限制，都可以赔付100%。
要。1.报案申请。投保众安无忧保综合意外险后，要及时拨打电话报案。
2.提交材料。理赔所需的材料和单据准备齐全后要递交至保险公司，一般可邮寄至保险公司或者前往保险公司营业网点递交。
3.理赔审核。收到理赔材料后会对材料进行审核，如材料齐全会核算出保险赔付金额，并且会将结果通知给被保险人。
4.完成理赔。根据审核结果进行理赔并打款支付。
众安个人综合意外险(升级)可以承保的意外风险内容还是十分丰富的，其中就包括了被保险人保障期间意外身故、产生的意外医疗费用、特定交通意外身故/伤残情形。
对于意外身故/伤残保障中的身故风险，保险公司将会赔付100%比例的基本保额，伤残按不同伤残等级，赔付10%-100%基本保额。
意外医疗的保额最高10万，不限社保，0免赔，100%报销。特定交通意外身故/伤残是保障了被保险人乘坐火车、轮船、营运汽车等或驾乘私家车，发生意外身故或伤残，最高额