12306上不能办理机票选座，因为12306就不能购买机票，铁路部门推出的12306网站只能购买火车票，如果购买机票要去其他平台购买，飞猪旅行携程旅行和去哪网或者各航空公司的官方app都可以，订票后按照规定的日期时间去机场就可以选座了，办好值机手续等待登机即可。
在12306购买的高铁票可通过手机应用或12306官网进行退票，退票期限为开车前30分钟前。退票需缴纳相应手续费，手续费的金额与距离开车时间的远近和退票车次等因素相关。
退票成功后，款项将返回至购票人所用支付方式上，退票流程较为简单方便。但特别注意，购买的优惠票、折扣票等可能存在不可退改的情况，退票前需仔细核对自己所购买的票种信息。