是真的，就目前的保险条例来看，凡是改变车辆使用性质的，属于营运行为的私家车，保险公司可以拒赔；即便目前“网约车”，已经合法，但是毕竟属于将非营运车辆改为了营运车辆了，改变了车辆使用性质，如果出现交通意外，保险公司依旧可以有理由拒绝赔偿。
网约车保险保额根据不同地区和不同公司的规定而定，一般来说，保额应该达到一定的基础要求，比如车辆损失险应该达到车辆市场价值的100%或者更高，第三者责任险应该达到不低于100万元的保额。此外，还应该购买乘客意外险和司机人身意外险等附加保险，以保障乘客和司机的安全和权益。总的来说，网约车保险保额应该足够高，以保证在发生意外事故时，能够充分保障相关人员的利益和权益。
网约车需要特殊保险标准，与普通私家车不同。
因为网约车司机在工作中承担着乘客的安全责任，需要更高额度的第三者责任险，以保障乘客在发生事故时得到合理赔偿。
此外，网约车司机在行驶路线上需要使用导航等技术设备，而这类设备使用过程中可能会造成车辆损失，因此需要购买特别保险以覆盖这种损失。