1.从公司层面说：销售费用率居高不下；回款压力越来越大，现金流持续紧缺；经常牺牲利润、牺牲合同质量获取订单；赢单率很难提升；
2.从销售人员层面说：业绩时好时坏，大小年现象凸显；缺乏保底业绩，心态普遍焦虑；总处于进攻状态，缺乏天时地利人和的支撑；新客户多处于磨合期，彼此缺乏理解，很累心；
“复败”是一个成语，意思是再次失败，重新遭受挫折。表示在之前已经失败过一次的基础上再次失败或遭遇失败。用来形容事情没有成功，反而变得更糟。
想要维护复购的客户需要做的事：
第一优先告知对方本店的最新款式并供其选择，第二适当给以最低的公司优惠，第三逢年过节赠送对方礼品