这个需要根据实际情况来确认，即需要根据销售退回的货物是属于本年度销售的货物还是退回的去年销售的货物来判断。
1.如果销售退回的货物是归属于本年度销售的货物，则可认为冲减当期收入。这是因为销售退回的金额原本算进去的是当期的收入，而由于退货原因收回这部分金额，所以应该扣除当期的收入。在这种情况下，增值税申报时也是冲减发生当期的收入，负数申报即可。
2.如果销售退回的货物是退回的去年销售的货物，则可认为冲减去年的收入。这是因为退回的去年销售的货物原本算进去的是去年的收入，而由于退货原因收回这部分金额，所以应该扣除去年的收入。在这种情况下，增值税申报时也是冲减发生当期的收入，负数申报即可。
1 建立良好的人际关系是追单的首要技巧。
2 了解客户需求，主动沟通并提供相关产品或服务，能够增加客户的信任度，有利于顺利收回帐款。
3 在与客户沟通时需要注意措辞和表达方式，避免给客户造成不必要的负面情绪，甚至导致客户不满意选择流失可能性增加。
4 针对拖欠款项严重的客户，有必要适时采取一些适当的追债手段，比如催款函、电话催收、法律程序等。
5 最后需要保持耐心和持久性，有利于逐步建立稳定的合作关系，提高客户满意度和忠诚度。
销售退回是指企业售出的商品由于质量、品种不符合要求等原因而发生的退货。在会计处理上，销售退回需要开具红字发票。根据国家税务总局关于修订《增值税专用发票使用规定》的通知规定，一般纳税人取得专用发票后，发生销货退回、开票有误等情形但不符合作废条件的，或者因销货部分退回及发生销售折让的，购买方应向主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》。
因此，销售退回由购买方开红字。