乘车人信息核验不通过，首先要看信息是否填写正确，如果信息无误，无法核实通过，需要到车站自助取票机或人工窗口核验，只有通过核验的，才可以购票。
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1进入到软件的主页面，点击右侧的【更多推荐】选项。
2点击左侧的【正晚点】菜单，继续下一步的操作。
3选择【出发】或者是【到达】，输入对应的【车站名称】。
4输入【车次名称】，然后点击下方的【查询】。在页面上会显示出【到达时间】，合理安排出行时间。
一般情况是不需要上夜班的。高铁客运员因受高铁运营时间规定，一般情况下是不需要上夜班，因高铁夜间是不运行的，所以就没有上夜班要求，除非特殊情况除外。